Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Whiteboards, Flipcharts und unserem Service.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir liefern alle Standard-Whiteboards und Flipcharts innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei sperrigen Gütern, die per Spedition geliefert werden müssen, fallen keine zusätzlichen Gebühren an, sofern nichts anderes auf der Produktseite angegeben ist.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen. Für Schulen, Behörden und registrierte Unternehmen bieten wir zudem den Kauf auf Rechnung an.
Wie reinige ich mein Whiteboard am besten, um Geisterbilder zu vermeiden?
Wir empfehlen die Verwendung eines speziellen Whiteboard-Reinigers und eines Mikrofasertuchs. Vermeiden Sie scharfe Reinigungsmittel, die die Oberflächenbeschichtung beschädigen könnten. Bei intensiver Nutzung sollte die Tafel regelmäßig feucht gereinigt werden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Was mache ich, wenn mein Flipchart beschädigt geliefert wurde?
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar bei Erhalt. Sollten Transportschäden vorliegen, lassen Sie dies idealerweise direkt vom Zusteller quittieren und kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden, damit wir einen kostenlosen Austausch veranlassen können.
Kann ich die Produkte bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.